یوبایل در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند و مجوزهای لازم برای فعالیت فروشگاه اینترنتی از وزارت صنعت ، معدن و تجارت و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی اخد کرده است. بدیهی است هر گونه استفاده کاربران از سایت یوبایل به منزله پذیرفتن قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می باشد.
یوبایل متعهد می شود در حفظ حریم خصوصی کاربران ، اطلاعات و مشخصات کلی (نام ، نام خانوادگی ، شماره تماس ، آدرس و … ) تمام تلاش را انجام دهد و با بکار بردن به روزترین پلاگین ها و برنامه ها امنیت کاربران را تا حد امکان فراهم سازد.
کاربر و مشتری متعهد می شود که در حفظ نام کاربری و رمز ورود به سایت کوشا باشد. هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات سایت و یا سهل انگاری در حفظ نام کاربری و رمز که باعث اختلال در عملکرد سایت شود ، قابلیت پیگیری از مراجع قانونی برای یوبایل محفوظ می باشد.
کاربر موظف می باشد از نام کاربری مناسب استفاده کند ، در غیر این صورت بدون هیچ تذکری نام کاربری مسدود می شود.
همه محصولات ارائه شده در فروشگاه یوبایل دارای گارانتی معتبر می باشد .
هیچ گونه محصول کپی یا درجه دو در فروشگاه یوبایل فروخته نمی شود.
در حد امکان عکس و توضیحات کامل برای هر محصول در صفحه محصولات داده می شود تا کاربران با اطلاعات از هر کالا اقدام به خرید کنند.
در فرآیند خرید کالا از یوبایل تا رسیدن کالا به دست مشتری ، چند مجموعه با یوبایل همکاری می کنند. در صورت خرید از یوبایل در هر شرایطی که مراحل مستقل در اختیار فروشگاه اینترنتی یوبایل باشد ضمانت بهترین خدمات و با تغییرات متداول به دلخواه مشتری حتی بعد از ثبت نهایی امکان پذیر می باشد.
تمام اطلاعات بانکی کاربران در سایت بانک ثبت می شود و حفظ این مشخصات در اختیار بانک می باشد.
ارسال کالا به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس می باشد و هر گونه کوتاهی در این مورد متوجه پست ایران یا تیپاکس است.
در مواردی مسئولیت ارسال توسط شرکت های خصوصی حمل و نقل کالا می باشد، هر گونه مشکل در تحویل کالا متوجه شرکت های مذکور می باشد.
در صورت هر گونه مشکل در پرداخت بانک یا نقل و انتقال کالا ، یوبایل تا حد توان ، امکان و اجازه پیگیری قانونی از بانک، پست ، تیپاکس و شرکت های خصوصی حمل و نقل ،مسئولیت احیای حقوق مشتری را بر عهده می گیرد. اما مد نظر قرار دهید که ضمانت این خدمات متوجه دستگاهای مربوط می باشد.
یوبایل ضمانت می کند محصولات ارائه شده اورجینال و طبق استاندارد شرکت تولید کننده می باشد.
یوبایل فقط عامل فروش بین کمپانی های معتبر و خریداران این محصول در ایران می باشد که اطمینان داده میشود محصولات بدون هیچ تغییری و با بسته بندی اورجینال کمپانی، تحویل مشتری داده می شود.
قیمت های سایت بر اساس قوانین سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و مربوط به مصرف کننده نهایی می باشد . خرید بیش از یک عدد مستلزم ثبت نام در بخش همکاری و تایید توسط کارشناس می باشد. خرید به صورت تکی برای استفاده تجاری ممنوع می باشد . خرید بیش از یک عدد این اختیار را به یوبایل می دهد که در هر مرحله از خرید و یا ارسال ، بخشی یا تمام سفارش را لغو کند و مبلغ را نهایت بعد از سه روز کاری عودت دهد .
ثبت سفارش و خرید محصول فقط در سایت Ubile.ir انجام می پذیرد.
ثبت نهایی یک کالا و پرداخت مبلغ به صورت نهایی نشان دهنده دریافت سفارش از طرف مشتری می باشد. اضافه کردن کالا به سبد خرید به تنهایی مد نظر ثبت سفارش نمی باشد.
در صورتی که چند مشتری به صورت همزمان کالایی خرید کنند و آن کالا ناموجود شود ، اولویت با کاربری می باشد که زودتر به صفحه پرداخت رفته باشد و مبلغ کالا را پرداخت کند.
کالا بعد از ثبت سفارش در همان روز ارسال یا تحویل شرکت حمل و نقل می گردد . برای مشاهده جزئیات ارسال یا ساعت ثبت سفارش به بخش ارسال مراجعه کنید یا اینجا کلیک کنید
در فروش ویژه با توجه به حجم بالای سفارش ها امکان طولانی شدن پروسه ارسال تا تحویل کالا تا پنج روز هم وجود دارد .
هزینه ارسال کالا با پست در شرایط مختلف هنگام پرداخت آنلاین از صفر تا نود هزار تومان می باشد که در لحظه ثبت نهایی سفارش قبل از پرداخت قابل مشاهده می باشد. اطلاعات بیشتر
هزینه ارسال کالا با تیپاکس، چاپار و یا پیک به صورت پسکرایه و هنگام تحویل کالا توسط مشتری به آورده کالا پرداخت می شود.اطلاعات بیشتر
ارسال کالایی که در روز پنجشنبه ثبت شده باشد ، ممکن است به پروسه ارسال در روز شنبه انتقال یابد.
تحویل کالا فقط در محل ثابت امکان پذیر است و مکان های عمومی نظیر رستوران ، کتابخانه ، مترو و …. امکان تحویل کالا نیست.
کالا فقط به فرد خریدار که مشخصات آن در سایت ثبت شده است در ازای رویت کارت شناسایی معتبر (کارت ملی) تحویل داده می شود.
عدم وجود شخص خریدار با کارت شناسایی معتبر (کارت ملی ) در زمان تحویل کالا یا اشتباه در درج آدرس یا شماره تلفن امکان برگشت کالا را از طریق پست به همراه دارد . مسئولیت برگشت کالا متوجه خریدار است .
حق یوبایل برای استعلام شماره تلفن قبل از ارسال کالا و دریافت اطلاعات بیشتر محفوظ است.
در صورتی که یوبایل نتواند با مشتری تماس تلفنی برقرار کند یاداشتی در حساب کاربری خریدار قرار داده می شود و تا ۴۸ ساعت فرصت دارد در ساعت اداری با شرکت تماس برقرار کند در غیر این صورت سفارش لغو و امکان ارسال کالا وجود ندارد .
پرداخت آنلاین : در این روش شما به وسیله درگاه بانک مبلغ فاکتور را واریز می کنید و کالا با هزینه حمل و نقل و مدت زمان ذکر شده در بخش سه برای شما ارسال می شود.
کاربر بعد از ثبت نهایی سفارش و پرداخت هزینه ، تا قبل از خروج کالا از انبار یوبایل امکان انصراف از خرید را دارد.
در این حالت بعد از تماس با بخش پشتیبانی انصراف خود را اعلام می کند و بعد از تایید لغو سفارش از طرف پشتیبانی یوبایل ، مبلغ مورد نظر کاربر نهایت تا سه روز کاری به شماره کارت مشتری واریز می شود.(روزهای جمعه و تعطیلات رسمی محاسبه نمی شود)
هر کالایی که از فروشگاه یوبایل ارسال شود ، کاملا سالم و همان محصول کمپانی تولید کننده می باشد که از نظر سالم بودن کاملا کنترل شده است.
اما در صورتی که کالا ایراد فنی داشته باشد یا مغایر با مشخصات ثبت شده در سفارش باشد ، قابلیت مرجوع کردن کالا را دارد.
در صورتی که کالا ایراد فنی داشته باشد حتما باید بسته بندی و لوازم جانبی احتمالی محصول سالم باشد و هیچ گونه تغییر یا خط و خش یا نوشته به روی کالا و جعبه از طرف کاربر ایجاد نشده باشد. در این مورد حتما قبل از مرجوع کردن کالا باید با بخش پشتیبانی تماس گرفته و کارشناس مربوط ایراد فنی ارائه شده از کاربر را تایید کند و نحوه برگشت محصول را طبق راهنمایی کارشناس طی کند.
مراحل برگشت کالا به این صورت می باشد که بعد از تایید کارشناس برای برگشت کالا، محصول خریداری شده با تمام لوازم و بسته بندی همانند لحظه دریافت کالا بسته بندی شود، در شهرستان کاربر هزینه ارسال کالا را پرداخت می کند و با پست پیشتاز (فقط شرکت ملی پست ایران ) به آدرس ما در قسمت تماس با ما ارسال می کند.
در صورتی که ایراد فنی توسط کارشناس بررسی شود و طبق گفته های مشتری ایراد تایید شود. هزینه ارسال برگشت کالا طبق رسید پستی به حساب مشتری واریز می شود.(اصل رسید پستی را سالم نگهدارید در صورت لزوم از شما دریافت می شود )
در این حالت اگر محصول مشابهه در فروشگاه یوبایل موجود باشد ، کالای مورد نظر ارسال می شود و اگر کالا موجود نباشد کل هزینه پرداختی از طرف مشتری اعم از هزینه ارسال و بازگشت کالا به حساب مشتری واریز می شود.( ظرف مدت ۳ روز کاری )(شامل شنبه تا پنج شنبه بجز روزهای تعطیل رسمی)
محصولات با گارانتی که توسط شرکت دیگر بجز یوبایل باشد ، مستلزم تماس کاربر با شرکت مذکور می باشد و تمام مسئولیت خدمات به مشتری شرکت گارانتی می باشد.
نام شرکت گارانتی یا در صفحه محصول یا بروی جعبه محصول مشخص است.
برای اطلاعات بیشتر از محصولات و گارانتی می توانید قبل از خرید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
یوبایل اختیار تام دارد که در هر زمان فروش یک کالا را متوقف ، نا موجود یا حذف کند یا در هر مرحله خرید کالا از طرف مشتری ، سفارش را لغو کند و در صورت پرداخت وجه از طرف مشتری ، هزینه را تا مدت سه روز کاری به شماره حساب مشتری واریز کند.( مبلغ برگشتی عین مبلغ پرداختی از طرف مشتری در درگاه بانکی سایت یوبایل می باشد و افزایش یا کاهش قیمت تاثیری در مبلغ مرجوعی ندارد )
هر گونه اشتباه تایپی در درج قیمت ، ناموجود شدن محصول ، عدم هماهنگی شرکت های ارسال کالا و یا هر دلیلی حق لغو سفارش برای یوبایل محفوظ است.
هر گونه اشتباه که بعد از خرید و تحویل کالا به مشتری مشخص شود قابل برگشت خواهد بود و یوبایل در صورت عدم رفع مشکل از طرف مشتری حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می داند.
پس از تایید سفارشات و پرداخت مبلغ سفارش توسط مشتری، از هر طریقی که مشخص شود خریدار قوانین سایت را رعایت نکرده است، سفارش لغو و مبلغ پس از ۷۲ ساعت به حساب مشتری مسترد میگردد.
تمامی تماس های مجموعه یوبایل از طریق ایمیل info@Ubile.ir و یا شماره تلفن 09045160458 ، ۰۲۱۶۶۱۷۲۰۳۸ انجام می گیرد.
بدیهی است شماره تلفن های دیگر یا ایمیل و یا هر گونه ارتباط در شبکه های مجازی هیچ گونه ارتباطی با فروشگاه یوبایل ندارد.
تمام فعالیت های مجموعه یوبایل در سایت یوبایل به نشانی Ubile.ir انجام می پذیرد.
قبل از هر خرید قوانین مندرج در این صفحه را مطالعه کنید ، ممکن است با توجه به تغییرات قوانین نیاز به اضافه کردن قانون یا قوانینی به این صفحه باشد و هر گونه تغییر بعد از ثبت در این صفحه قابل اجرا می باشد.
کاربری که از سایت یوبایل استفاده می کند متعهد می شود قوانین و توضیحات صفحه قوانین و مقررات را مطالعه کرده و با آگاهی از بند بند این قوانین از سایت استفاده و خرید می کند.
